直播电商在中国步入第八个年头,从业多年的陆哲标注意到,“卷价格”“卷机制”是今年业内尤其突出的两个趋势。
管理多个腰部账号的陆哲标接受《联合早报》采访时说,在他所在的美妆赛道,卷价格意味着客单价普遍降低,卷机制则体现在赠送给客户的小样不断增加。在价格和机制的双重挤压下,他所管理账号的直播利润变薄了三到四成。
在将主播分为头部、腰部和尾部的电商直播行业,不光是腰部主播,头部主播同样面临销售下滑的处境。澎湃新闻数据显示,中国两名头部主播今年前三季的直播销售额为超过10亿元(人民币,下同,1.86亿新元)和20亿元,与去年同期相比均下降近一半。
对于销售下滑、大主播接连被封禁,在快手粉丝破亿的头部主播辛巴今年10月曾在视频中形容:“现在是直播电商的至暗时刻。”
中国直播电商2016年兴起后,市场规模迅速扩大,从2017年的196.4亿元,增至去年的4.9万亿元,增长超过250倍。不过,直播电商的市场规模增幅已呈放缓趋势,从2020年增幅近190%,降至去年的刚过40%。
行业增幅放缓,也伴随着主播的离场。曾活跃于直播间的明星主播,不少已在过去两年淡出直播间;中小主播的收入也较早些年有所下滑。
受访业内人士透露,拿固定工资、每天固定播多少小时的主播,今年以来收入“确实都在减少”;但少数拥有个人IP、拿分成的腰部主播,业绩做得好则影响不大。
陆哲标认为,行业增长放缓,与目前经济大环境下消费者普遍消费降级有关。“大家每一次消费都更加谨慎,对于商家来说,就意味着要有更大的吸引点打动消费者。”
不过,他认为,在平台以流量为导向的趋势下,头部主播效应无法避免,30%头部或肩部以上的主播“会吃掉整个行业绝大部分利润”。
中国跨境电商50人论坛顾问、银河证券前首席经济师左小蕾受访时指出,头部主播背后一般都有很大的团队。即便一时业绩下滑,但在团队的造势和策划下,仍会有重新赢得市场的“新招”。
左小蕾说,真正可能给头部主播带来很大挑战的,是更多人工智能(AI)数字人被运用在直播中。这些数字人不光可以更精确地说出宣传词,还可以24小时不间断直播,也将大大节省团队的成本。
不过,她认为,尽管数字人会给网红大咖带来挑战,但也不见得会完全代替真人主播,后者也会出一些与数字人共存的新招,市场也会进一步划分,找出一些增量消费领域。
年长者成为直播增量用户
中国国家市场监督管理总局直属机构上月发布的《直播电商行业高质量发展报告(2023-2024年度)》显示,截至去年底,中国直播电商用户规模已达5.97亿人,占网民整体的54.7%。
对于直播电商用户增量见顶的问题,陆哲标并不悲观。据他观察,尽管直播电商用户增速放缓,但整体数量仍在增加,尤其看直播的年长者在增多。
陆哲标说,在不同直播平台中,社交平台微信的用户向上渗透较为显著,部分直播间50到70岁用户的比率占八成以上,主播对用户的称呼也因此从“宝宝、宝子”变成“姐姐”。
他说,这些‘姐姐’一般都领着退休金,孩子也都经济独立,是中国目前购买力最强的一批用户。“这些缺少陪伴的‘姐姐’们就把时间花在直播间,她们买东西也是有追求的。”