出色的媒体人任何时代都大有人在，就算频频得国际奖项，也鲜少被“封王”。
港剧《新闻女王》在无线电视台的颁奖礼上，囊括八个奖项，包括最佳剧集和最佳女主角，香港观众对这部剧集的喜爱可见一斑。甚至有媒体形容，佘诗曼所饰演的新闻女王Man姐“神级演出，连眉毛都有戏”。
作为新闻从业员，我怎么看这部剧集，是好些朋友好奇的问题。我的回答是：女主角确实演技精湛，但剧情太戏剧化，与现实的差距很大。
相信不少读者都还没看过剧集，我在这里不好剧透，就只谈谈一些观后感。
首先，我认为“新闻女王”一词的使用就有待商榷。虽然出色的媒体人任何时代都大有人在，就算频频得国际奖项，也鲜少被“封王”。个中道理不难理解：新闻向来都是集体作业，很难由一个人“独撑”整片天。
此话怎么说呢？记者采访，编辑把文字、照片或视频等修饰后上载到网路的不同平台，不论报章或电视等传统媒体，都是集体作业。一名记者可以追到独家新闻，但新闻的呈现需要照片和其他视觉元素的衬托；平面新闻要有专人打个吸引人的标题，电视新闻要有精彩的剪辑；一则新闻要放到哪一版、电视或电台新闻哪个时段的第几则新闻，篇幅又能有多少，这些绝不是一个人说了算的。
说实在的，报道一则独家新闻，记者很多时候要取得上司的信任，上司要肯定新闻的价值，才能争取到合适的版位或广播时段。换言之，如果上司基于种种原因，不认为记者辛苦经营的新闻值得报道，或担心新闻出街后的观感而裹足不前，任职于有关媒体并把报道所有权都上交给公司的记者，就得想方设法证实新闻的价值或影响力。
如果不论透过什么途径都无法让新闻出街，记者恐怕就得期待再为新闻增值的机会，断然不会像剧中人物那样，刻意把公司不播的新闻内容，让竞争的新媒体使用。
就算最终跟公司撕破了脸，记者估计也只能感叹与公司理念不同，甚至萌生去意，而不是让别人用了新闻内容，自己还留守原来的岗位。
除了自己的努力、上司的支持，一个记者要透过苦苦经营的人脉，才能换取新闻人物的信任，以及重要的新闻线索，而且还要反复证实探听到的消息无误。这也就是说，好新闻要依赖好些人来完成，那又何来能轻易让新闻内容“起死回生”，就算被恶搞、提词器一片空白，也能凭记忆报新闻的“新闻女王”？
当下，世界各地的媒体都在感叹越来越多人选择回避新闻（news avoidance），这一方面是市面上充斥着虚假信息，让人不敢相信，另一方面也是人们呈现疲态，不想再接触一些会让自己更加不开心的负面信息。
再说，好些地方的民众都认为信息已被政治化，媒体是当权者用于攻击对手的有利武器，更导致人们回避新闻。
这也说明为什么世界各地的媒体，正努力了解受众的口味和需求，希望以服务型的新闻（service journalism）取悦受众。这样一来，不管是读者、观众或听众犹如消费者，不少媒体透过不同形式或呈现手法，提供帮助消费者解决问题的内容。这可以是罗列如何疏通洗脸盆，或改善亲子关系的信息，或介绍方便旅游时阅读的好书等等。
不少新闻从业员始终相信，惟有透过提供好的、有用的信息；惟有让人们相信新闻与他们息息相关，他们能透过内容来改善生活，才能扭转人们回避新闻的趋势。
笔者认为，惟有内容才是王者，新闻从业员所扮演的角色，是把信息消化、包装，再呈现出来；挖掘独家新闻或经营深度报道的记者，是以专业、经验和人脉等，为受众报道一些他们没广泛涉猎的课题、现象或趋势。
（作者是《联合早报》政治新闻主任）
