韩束母公司AI转型 据报客服部门裁员95%

中国知名化妆品品牌韩束的母公司上美股份，据报对公司内部进行大规模调整，并强调要留下能使用人工智能（AI）的员工。其中，客服部门裁员95%，仅留下5%具备AI技能的人员。

《21世纪经济报道》上星期六（2月8日）报道， 一张据称是上美股份董事长兼CEO吕义雄的聊天截图，上星期四（2月6日）在网络上流传开来。截图显示，吕义雄计划对公司内部进行大规模调整，涉及多个部门的裁员，并多次强调要留下能够使用AI的员工。

具体调整包括法务部门裁员50%，仅保留20%能够运用AI技术的员工；客服部门裁员95%，仅留下5%具备AI技能的人员；新品创新中心裁员70%，仅保留30%既懂AI又具备工艺把控能力的员工；内容创新部门裁员80%，仅保留20%能够运用AI技术的员工，且该部门要做到一个团队做出20个团队的活。

上述消息传出后，社交媒体上迅速炸开了锅。不少网民担忧AI技术的不断发展，可能会导致大量人员失业。

据观察者网报道，吕义雄对此在个人微信朋友圈迅速作出回应。他说：“我们公司不是要裁员，今年上美总体人数会增加800人，总部人员在今年年底会达到2700人。只是有些地方加人，有些地方减人，让运营更科学化，更有效率。”

上美股份成立于2002年，是中国的国货美妆企业，旗下拥有韩束等品牌，涵盖护肤、母婴、洗护等多个领域。